Какво да включите
Посочете номер на запитване, ако имате такъв, модела или каталожния номер, кратко описание и кога възниква проблемът. Не включвайте данни за достъп, лични данни на клиенти или поверителни настройки на работещи системи.
Полезна информация. Ясна следваща стъпка.
Изпратете въпрос за услуга или оборудване с достатъчно информация за идентифициране на системата и проблема.
Обсъдете проекта си с насВъпроси за състояние и гаранция
Позовете се на съгласуваната оферта и документите за конкретния артикул. Посочете номера на запитването, когато питате за състояние, гаранция или обхват на услуга.
Въпроси за съвместимост
Точният модел на сървъра и идентификаторът на компонента са по-полезни от общото наименование на серията. Окончателната съвместимост трябва да се провери по актуална документация на производителя.
Разкажете ни за вашия проект.
Каталожен номер, план за надграждане или въпрос. Нека започнем оттам.